ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

kaizenphysio.gr

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 20 Ιανουαρίου 2026

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα kaizenphysio.gr (εφεξής «Ιστοσελίδα»), η οποία ανήκει και λειτουργεί από τον Άγγελο Κατσαρό – Ατομική Επιχείρηση (εφεξής «εμείς», «μας», «Kaizen Physio»).

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής «Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της Ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών που προσφέρουμε. Η χρήση της Ιστοσελίδας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα.

1. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ

Επωνυμία: Άγγελος Κατσαρός – Ατομική Επιχείρηση
ΑΦΜ: 148337239
Διεύθυνση: Παύλου Μελά 25, Θρακομακεδόνες, 136 73
Email: info@kaizenphysio.gr
Τηλέφωνο: 6987398602

2. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

2.1 Περιγραφή Υπηρεσιών

Η Kaizen Physio προσφέρει υπηρεσίες φυσικοθεραπείας και massage αποκλειστικά με κατ’ οίκον επισκέψεις. Οι υπηρεσίες μας κατηγοριοποιούνται ως εξής:

Κατηγορία 1: Φυσικοθεραπεία

Injury Rehabilitation (Αποκατάσταση Τραυματισμών)
Myofascial Release (Απελευθέρωση Μυοπεριτονιακών Ιστών)
Recovery Therapy (Θεραπεία Ανάρρωσης)
Trigger Point Therapy (Θεραπεία Σημείων Πίεσης)

Κατηγορία 2: Massage

Athletic Massage (Αθλητικό Μασάζ)
Deep Tissue Massage (Μασάζ Βαθέων Ιστών)
Relaxing Massage (Χαλαρωτικό Μασάζ)

Κατηγορία 3: Βελονισμός

Traditional
Θεραπευτικός

2.2 Διάρκεια Συνεδριών

Η τυπική διάρκεια μιας συνεδρίας είναι περίπου 1 ώρα.

2.3 Τιμές

Οι τιμές διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία που επιλέγετε. Οι ισχύουσες τιμές αναγράφονται στην Ιστοσελίδα κατά τη διαδικασία κράτησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τις τιμές μας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζονται οι ήδη επιβεβαιωμένες κρατήσεις.

3. ΕΓΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ

3.1 Υποχρέωση Εγγραφής

Για να κλείσετε ραντεβού μέσω της Ιστοσελίδας, απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού χρήστη.

3.2 Ακρίβεια Στοιχείων

Κατά την εγγραφή, δεσμεύεστε να παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.

3.3 Ηλικιακός Περιορισμός

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Ανήλικοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες μας μόνο με τη συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.

4. ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΡΑΝΤΕΒΟΥ

4.1 Διαδικασία Κράτησης

Οι κρατήσεις ραντεβού γίνονται αποκλειστικά μέσω της Ιστοσελίδας μας, μέσω του συστήματος διαχείρισης ραντεβού Amelia. Για να ολοκληρωθεί μια κράτηση, απαιτείται:

Επιλογή υπηρεσίας
Επιλογή ημερομηνίας και ώρας
Παροχή στοιχείων επικοινωνίας
Προπληρωμή προκαταβολής 50%

4.2 Επιβεβαίωση Κράτησης

Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης και της προπληρωμής, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία του ραντεβού σας.

4.3 Υπενθυμίσεις

Θα λαμβάνετε υπενθυμίσεις για το ραντεβού σας μέσω email.

5. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

5.1 Προθεσμία Ακύρωσης/Τροποποίησης

Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε το ραντεβού σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα, χωρίς χρέωση.

5.2 Καθυστερημένη Ακύρωση

Σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 24 ώρες πριν το ραντεβού:

Δεν επιστρέφεται η προκαταβολή 50%
Το υπόλοιπο ποσό δεν χρεώνεται

5.3 No-Show (Μη Εμφάνιση)

Σε περίπτωση μη εμφάνισης στο ραντεβού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση:

Χρεώνεται η προκαταβολή 50% και δεν επιστρέφεται

5.4 Συνεχόμενες Ακυρώσεις

Σε περίπτωση 3 συνεχόμενων ακυρώσεων από τον ίδιο χρήστη, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε τη δυνατότητα κράτησης νέων ραντεβού.

5.5 Ακύρωση από Την Kaizen Physio

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να μετακινήσουμε ένα ραντεβού σε εξαιρετικές περιπτώσεις (ασθένεια, έκτακτα γεγονότα, κλπ.). Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν και θα επιστραφεί πλήρως η προκαταβολή ή θα προγραμματιστεί νέο ραντεβού κατόπιν συνεννόησης.

6. ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΚΑΙ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

6.1 Τρόπος Πληρωμής

Οι πληρωμές γίνονται ως εξής:

Προπληρωμή (Online):

Προκαταβολή 50% του συνολικού κόστους μέσω τραπεζικής κατάθεσης/μεταφοράς κατά την κράτηση

Υπόλοιπο Ποσό (Μετά τη Συνεδρία):

Μετρητά
Κάρτα (POS)
Iris Payments

6.2 Αποδείξεις/Τιμολόγια

Εκδίδουμε νόμιμες φορολογικές αποδείξεις ή τιμολόγια για όλες τις συναλλαγές, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

6.3 Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από την ενότητα “5. ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ” των παρόντων Όρων.

7. ΙΑΤΡΙΚΗ ΠΑΡΑΠΕΜΠΤΙΚΗ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΑ ΤΑΜΕΙΑ

7.1 Ιατρική Παραπεμπτική

Ιδιωτική Επίσκεψη: Δεν απαιτείται ιατρική παραπεμπτική αν επιλέξετε να πληρώσετε ιδιωτικά
Ιδιωτική Ασφάλιση: Απαιτείται ιατρική παραπεμπτική για την κάλυψη από ιδιωτικό ασφαλιστικό ταμείο

7.2 Συνεργασία με Ασφαλιστικά Ταμεία

Συνεργαζόμαστε με ιδιωτικά ασφαλιστικά ταμεία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία αποζημίωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

8. ΑΝΤΕΝΔΕΙΞΕΙΣ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ ΑΣΘΕΝΗ

8.1 Υποχρέωση Γνωστοποίησης

Ο πελάτης έχει την υποχρέωση να γνωστοποιήσει στον φυσικοθεραπευτή πριν την έναρξη της συνεδρίας οποιαδήποτε από τις παρακάτω καταστάσεις:

Δερματικές ανοιχτές πληγές
Καρκίνος (ενεργός ή σε θεραπεία)
Μεταδοτικά νοσήματα
Εγκυμοσύνη
Κακοήθειες
Μεταλλικά εμφυτεύματα (π.χ. βίδες, πλάκες)
Βηματοδότης καρδιάς
Αιμορραγίες ή διαταραχές πήξης αίματος
Οξείες λοιμώξεις ή πυρετός
Οποιαδήποτε άλλη ιατρική κατάσταση που θα μπορούσε να επηρεάσει την ασφάλεια ή την αποτελεσματικότητα της θεραπείας

8.2 Συνέπειες Μη Γνωστοποίησης

Η απόκρυψη σημαντικών ιατρικών πληροφοριών μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την υγεία σας. Η Kaizen Physio δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ανεπιθύμητη επίπτωση προκύψει από τη μη γνωστοποίηση τέτοιων πληροφοριών.

8.3 Δικαίωμα Άρνησης Υπηρεσιών

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να διακόψουμε την παροχή υπηρεσιών σε περιπτώσεις όπου κρίνουμε ότι υπάρχει ιατρική αντένδειξη ή κίνδυνος για την υγεία του πελάτη.

9. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

9.1 Φύση Υπηρεσιών

Οι υπηρεσίες φυσικοθεραπείας και massage που προσφέρουμε έχουν θεραπευτικό και αποκαταστατικό χαρακτήρα. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένα αποτελέσματα, καθώς η ανταπόκριση κάθε ατόμου στη θεραπεία ποικίλλει.

9.2 Ιατρική Συμβουλή

Οι υπηρεσίες μας δεν υποκαθιστούν την ιατρική διάγνωση, θεραπεία ή συμβουλή. Σε περίπτωση σοβαρού ιατρικού προβλήματος, συνιστάται να συμβουλευτείτε αρμόδιο ιατρό.

9.3 Ευθύνη για Ζημίες

Η Kaizen Physio δεν ευθύνεται για:

Έμμεσες, συνεπακόλουθες ή τυχαίες ζημίες
Απώλεια εισοδήματος ή δεδομένων
Ζημίες που προκύπτουν από τη μη γνωστοποίηση ιατρικών πληροφοριών
Ζημίες που προκύπτουν από τη μη συμμόρφωση με τις οδηγίες του φυσικοθεραπευτή

9.4 Τεχνικά Προβλήματα

Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν διακοπές, σφάλματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας που οφείλονται σε τεχνικά προβλήματα, βλάβες ή άλλους λόγους πέραν του ελέγχου μας.

10. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

10.1 Δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, εικόνες, φωτογραφίες, βίντεο, λογισμικό) προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει στην Kaizen Physio ή στους αντίστοιχους δικαιούχους.

10.2 Απαγορεύσεις

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημιουργία παράγωγων έργων, δημόσια προβολή ή εκμετάλλευση οποιουδήποτε περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

11. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΧΡΗΣΤΩΝ

Κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, δεσμεύεστε να:

Παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες
Σέβεστε τον φυσικοθεραπευτή και το προσωπικό μας
Μην χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα για παράνομους σκοπούς
Μην αποπειραθείτε να παραβιάσετε την ασφάλεια της Ιστοσελίδας
Μην παρενοχλείτε, απειλείτε ή προσβάλλετε άλλους χρήστες ή το προσωπικό μας

Παραβιάσεις των παραπάνω μπορεί να οδηγήσουν σε τερματισμό του λογαριασμού σας.

12. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων. Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου για λεπτομερείς πληροφορίες.

13. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα δημοσιεύονται στην Ιστοσελίδα με ενημέρωση της ημερομηνίας τελευταίας αναθεώρησης. Η συνέχιση της χρήσης της Ιστοσελίδας μετά από τροποποιήσεις συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή με εμφανή ειδοποίηση στην Ιστοσελίδα.

14. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ

14.1 Τερματισμός από τον Χρήστη

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@kaizenphysio.gr.

14.2 Τερματισμός από Την Kaizen Physio

Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας σε περίπτωση:

Παραβίασης των παρόντων Όρων
Καταχρηστικής χρήσης των υπηρεσιών μας
Παρενόχλησης του προσωπικού μας
Απάτης ή παράνομης δραστηριότητας
Επανειλημμένων ακυρώσεων (3 συνεχόμενες)

15. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

15.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

15.2 Επίλυση Διαφορών

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σχετικά με τους παρόντες Όρους ή τη χρήση της Ιστοσελίδας θα επιλύεται πρωτίστως με φιλικό διακανονισμό. Σε περίπτωση αδυναμίας, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.

15.3 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να προσφύγουν σε εναλλακτική επίλυση διαφορών. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία μέσω της πλατφόρμας ODR της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. ΔΙΑΧΩΡΙΣΙΜΟΤΗΤΑ

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

17. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@kaizenphysio.gr
Τηλέφωνο: 6987398602
Ταχυδρομική Διεύθυνση: Παύλου Μελά 25, Θρακομακεδόνες, 136 73

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 20 Ιανουαρίου 2026

Kaizen Physio – Άγγελος Κατσαρός